Venusi ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת המוצרים

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי וPAYAPL בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה

במצב של רכישת 2 מוצרים ויותר ייתכן שלא כל הדואר יגיע במלואו באותו הזמן. אנו נצרף הודעת איסוף משלוח למייל שניתן בעת ההזמנה .

עסקה שהזמנתה בוצעה לא תבוטל בשל מוצר שמגיע במשלוח ללקוח.

עסקה תבוטל אך ורק לאחר אספקה או אי אספקה של המוצר לפי זמן התחייבות החברה .

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר. שכן רוב המוצרים מגיעים מספק מחו"ל

• במקרה של ביטול העסקה ואישורה , יבוצע זיכוי באתר .במידה ומוצר לא מגיע החברה תחזיר ללקוח את כספו .

• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח בדר''כ לדואר הקרוב לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך ועד 42 ימי עסקים. זמני משלוח נעים בין 10-21 ימי עסקים לכל המעט .אנו משתדלים לבצע אספקה מהירה ככל הניתן דרך דואר ישראל.

במידה והמשלוח יתעכב מעבר ל42 ימי עסקים החזר כספי יבוצע במלואו.

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

• משלוח המוצר יבוצע לדואר הקרוב\לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.

מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח או בתוספת תשלום עם שליח עד הבית (ניתן באפשרויות)

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל diyaawad021966064@gmail.com

***מידע עבור איסוף משלוח יינתן בדואר אשר סיפק הלקוח בעת הרכישה .החברה לא תהיה אחראית עבור משלוח שלא נאסף בזמן על ידי הלקוח!

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

•האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 14 מיום קבלת המוצר

• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה

• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.

על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

•החברה כמו גם חברות אחרות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה באם תחפץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלח מייל ל diyaawad021966064@gmail.com באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

תוכלו להחזיר את המוצרים שנרכשו מאיתנו תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר ולקבל החזר, החלפה או זיכוי לרכישות עתידיות אם:

‏(a) קיבלתם מוצר עם חבילה פגומה או מזוהמת;

‏(b) קיבלתם מוצר פגום או לא טוב;

‏(c) קיבלתם את המוצר הלא נכון;

‏(d) שיניתם את דעתכם ואתם רוצים להחזיר מוצר שלא היה בשימוש ולא נפתח.

אנו מציעים מדיניות החזרה תוך 30 יום זו רק למוצרים שנרכשו באתר זה / אם רכשתם מוצרי Venusi ממוכרים אחרים, אנא עיינו באתר הרכישה להחזרות, מכיוון שהחזרות כאלה עשויות להיות כפופות למדיניות המוכר שעליה אין לנו שליטה.